Spedizioni e resi
Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo. Gli ordini vengono consegnati nelle tempistiche e nelle condizioni dei nostri partner logistici. Durante i nostri orari di apertura (lunedì - venerdì, orario 9.00 - 13.00), spediamo normalmente entro 24 ore. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro furto e danno, perciò vi preghiamo di controllare l’integrità del pacco prima di accettarlo. In Italia i tempi di consegna sono dai 2 a 4 giorni lavorativi, per le spedizioni internazionali dai 5 ai 10 giorni.
Costi di spedizione
Le spedizioni in Italia, per gli ordini di GingaWall, sono sempre GRATUITE.
Le spedizioni in Italia, per gli ordini sulla linea di abbigliamento 1VS1, hanno un costo di 5€ e sono GRATUITE per ordini superiori a 79,99€.
Le spedizioni internazionali dipendono dalla nazione di destinazione e vengono calcolate in automatico durante l'ordine.
Tracciabilità della consegna
Nel momento in cui la merce viene spedita si potrà richiedere il numero di tracking della spedizione, con il quale si può tracciare l'ordine, scrivendo su WhatsApp al seguente numero +39 351 613 6299.
Dazi e imposte
In Italia e all’interno dell’UE non ci sono dazi e/o imposte da pagare. Le consegne internazionali al di fuori dell'UE avvengono DDU (Delivery Duty Unpaid), questo significa che tutte le imposte doganali ed eventuali altre spese sono a carico del cliente.
Resi e Rimborsi
Gli ordini del nostro shop online possono essere restituiti entro il nostro termine di restituzione di 14 giorni, che conta dalla data di consegna del pacco. I costi per il reso saranno a carico dell’acquirente. Se l’acquirente stesso ordina la spedizione di ritorno, l’intero valore dell’ordine sarà rimborsato dopo il ricevimento del pacco. Tuttavia, se l’acquirente desidera restituire la merce tramite noi, le spese di reso saranno dedotte in ogni caso dal rimborso.
Condizioni per il reso
- I prodotti non devono presentare nessun segno d’uso e devono essere in perfette condizioni.
- I prodotti devono essere restituiti con la confezione e gli accessori originali.
Istruzioni per il reso
- Invia la tua richiesta di reso via e-mail a info@1vs1.eu oppure su WhatsApp al seguente numero +39 351 613 6299.
- Indica sempre il numero dell'ordine, il nome del prodotto e il motivo del reso.
- Riceverai da noi le indicazioni, con l’etichetta per il reso e noi organizzeremo il ritiro del pacco presso un indirizzo da te fornito.
- Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini e i prodotti saranno verificati.
- Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Per ulteriori informazioni contattaci all’indirizzo email info@1vs1.eu oppure contattaci su WhatsApp al numero +39 351 613 6299